Генпрокуратурой РФ проверено взаимодействие банков и коллекторских агентств. По результатам проверок за 2011 год выявлены нарушения действующего законодательства в части продажи банками коллекторским агентствам своих кредитных портфелей, что приводит ущемлению прав получателей кредитов. Банки, нарушая действующее законодательство, предоставляют получателям кредитов неполную информацию о всей стоимости кредитного пакета: процентных ставках, тарифах, сборах за комиссию. Это по факту часто приводит к удорожанию итоговой суммы за пользование кредитом. Затем кредитные портфели должников продаются банками коллекторским агентствам. А те различными способами «выбивают» долги с заемщиков.